Politique de confidentialité
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Gestion commerciale
Utilisation d'un système externe de gestion commerciale
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Prestataires de services de paiement
Utilisation de PayPal Express
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Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal & « Payer plus tard » via PayPal
Pour certains modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou le « Payer plus tard » via PayPal, PayPal se réserve le droit de demander le cas échéant un renseignement de solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques en recourant à des agences de renseignement. À cette fin, PayPal transmet à une agence de renseignement les données à caractère personnel nécessaires à un contrôle de solvabilité et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision pondérée sur la conclusion, l'exécution ou la fin de la relation contractuelle. Le renseignement de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui sont calculées sur la base de procédés mathématiques et statistiques scientifiquement reconnus et dans le calcul desquelles entrent notamment des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour finalité le contrôle de solvabilité en vue d'une phase précontractuelle. Le traitement a lieu sur la base de l'art. 6, § 1, f) du RGPD, du fait de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre le défaut de paiement lorsque PayPal avance la prestation.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'art. 6, § 1, f) du RGPD, par notification adressée à PayPal. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous souhaitez. Le fait de ne pas les fournir a pour conséquence que le contrat ne peut pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi.
Prestataires tiers
En cas de paiement par le mode de paiement d'un prestataire tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement a lieu sur la base de l'art. 6, § 1, b) du RGPD. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite le cas échéant transmises par PayPal au prestataire concerné. Ce traitement a lieu sur la base de l'art. 6, § 1, b) du RGPD. Des prestataires tiers locaux peuvent être par exemple :
- Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main)
Achat sur facture via PayPal
En cas de paiement par le mode de paiement achat sur facture, les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; "Ratepay") afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement a lieu sur la base de l'art. 6, § 1, b) du RGPD. Ratepay effectue le cas échéant un renseignement de solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques (valeurs de probabilité ou de score) en recourant à des agences de renseignement, selon le déroulement déjà décrit ci-dessus. Le traitement des données a pour finalité le contrôle de solvabilité en vue d'une phase précontractuelle. Le traitement a lieu sur la base de l'art. 6, § 1, f) du RGPD, du fait de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre le défaut de paiement lorsque Ratepay avance la prestation. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et sur les agences de renseignement auxquelles Ratepay recourt à l'adresse https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal dans la politique de confidentialité correspondante à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d'un utilisateur. Lorsqu'un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une suite de caractères caractéristique qui permet une identification univoque du navigateur lors d'une nouvelle consultation du site web.
Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Utilisation de GDPR Legal Cookie
Nous utilisons sur notre site web l'outil de gestion du consentement GDPR Legal Cookie de iubenda s.r.l (Via San Raffaele 1, 20121 Milan, Italie ; « iubenda »).
L'outil vous permet de donner votre consentement à des traitements de données via le site web, en particulier au dépôt de cookies, ainsi que de faire usage de votre droit de révocation pour des consentements déjà donnés.
Le traitement des données a pour finalité de recueillir et de documenter les consentements nécessaires aux traitements de données et de respecter ainsi des obligations légales. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. À cette occasion, les informations suivantes peuvent notamment être collectées et transmises à iubenda : adresse IP anonymisée, date et heure du consentement, URL depuis laquelle le consentement a été envoyé, clé anonyme, aléatoire et chiffrée, statut du consentement. Aucune transmission de ces données à d'autres tiers n'a lieu.
Le traitement des données a lieu pour l'exécution d'une obligation légale, sur la base de l'art. 6, § 1, c) du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données chez iubenda à l'adresse : https://www.iubenda.com/nutzungsbedingungen/31059378 ainsi qu'à l'adresse https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.
Analyse Suivi publicitaire Communication
Utilisation de Google Analytics 4
Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).
Le traitement des données a pour finalité l'analyse de ce site web et de ses visiteurs ainsi que des objectifs de marketing et de publicité. À cette fin, Google utilisera pour le compte de l'exploitant de ce site web les informations obtenues afin d'évaluer votre utilisation du site web, d'établir des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres prestations liées à l'utilisation du site web et à l'utilisation d'Internet.
À cette occasion, les informations suivantes peuvent notamment être collectées : adresse IP, date et heure de la consultation de la page, parcours de clics, informations sur le navigateur que vous utilisez et sur l'appareil que vous utilisez, pages visitées, URL de référence (site web par lequel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activités d'achat. Vos données peuvent être associées par Google à d'autres données, par exemple votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d'utilisation d'autres appareils et toutes les autres données dont Google dispose à votre sujet.
L'adresse IP est préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen.
Google utilise des technologies telles que des cookies, le stockage web dans le navigateur et des pixels de comptage, qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement, sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, TDDDG en liaison avec l'art. 6, § 1, a) du RGPD.
Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu avec votre consentement, sur la base de l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation en soit affectée.
Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site web sont en règle générale transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données. Tant Google que les autorités étatiques américaines ont accès à vos données.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données à l'adresse https://policies.google.com/technologies/partner-sites et à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
Utilisation de Hotjar
Nous utilisons sur notre site web l'outil d'analyse de Hotjar Ldt. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malte ; “Hotjar”).
Le traitement des données a pour finalité la conception, l'optimisation et l'analyse de notre site web en fonction des besoins.
Cet outil enregistre par sondage les mouvements des visiteurs sur le site web. Il en résulte un protocole des mouvements de souris, du comportement de défilement, de la durée de consultation et des clics sur le site web (appelé heatmap).
À cette fin, Hotjar utilise notamment des cookies. À cette occasion, les informations suivantes peuvent notamment être collectées : adresse IP (sous forme anonymisée), informations sur l'appareil que vous utilisez (taille d'écran, appareils, identifiant unique de l'appareil), informations sur le navigateur que vous utilisez, données de localisation (limitées au pays), langue préférée pour l'affichage du site web, système d'exploitation utilisé. Vous trouverez des informations détaillées sur les cookies utilisés, leur fonction et leur durée de conservation ici : https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies.
À partir de ces données, des profils d'utilisateurs sont créés sous un pseudonyme. Les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site web et ne sont pas rapprochées de données à caractère personnel du porteur du pseudonyme. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées à d'autres tiers.
Le cas échéant, vos données sont transmises aux États-Unis. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Hotjar n'est pas certifié selon le TADPF. Le transfert de données a lieu notamment sur la base de garanties appropriées. Hotjar met à votre disposition sur demande de plus amples informations sur les mesures prises.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement, sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, TDDDG en liaison avec l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu avec votre consentement, sur la base de l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation en soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Hotjar ici : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish.
Utilisation des statistiques Shopify
Nous utilisons sur notre site web les fonctions de statistique et d'analyse de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; "Shopify") dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Shopify est une entreprise liée à Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
Le traitement des données a pour finalité l'analyse de ce site web et de ses visiteurs. À cette fin, des données sont enregistrées à des fins de marketing et d'optimisation et mises à disposition dans des rapports, des analyses et des statistiques. À cette occasion, les informations d'appareil suivantes sont notamment collectées et traitées : informations sur le navigateur web, l'adresse IP, le fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site web, des informations sur les pages web ou les produits consultés, sur l'URL de référence (site web par lequel vous avez accédé à notre site web), ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site web sont en outre collectées. Des technologies telles que des cookies ainsi que des balises web, des tags et des pixels (fichiers électroniques servant à collecter des informations sur votre navigation sur le site web) sont utilisées à cette fin.
Le cas échéant, vos données sont transmises vers des pays tiers situés en dehors de l'UE, en particulier vers le Canada et les États-Unis, et y sont traitées. Pour le Canada, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n'est pas certifié selon le TADPF. Ce transfert de données a lieu sur la base d'obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
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Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Shopify à l'adresse https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz, des informations sur le contrat de traitement pour le compte d'autrui à l'adresse https://www.shopify.com/de/legal/dpa ainsi que des informations sur les cookies utilisés à l'adresse https://www.shopify.com/de/legal/cookies.
Vous pouvez désactiver ici la fonction de remarketing « Custom Audiences ». Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Meta, sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de protéger votre vie privée dans les informations sur la protection des données de Meta à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.
Nous utilisons sur notre site web le programme publicitaire en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions de visite). Le suivi des conversions Google est un service d'analyse de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Google).
Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie destiné au suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne servent donc pas à l'identification personnelle. Lorsque vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n'existe donc aucune possibilité que des cookies puissent être suivis via les sites web des clients Ads.
Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion ont pour finalité d'établir des statistiques de conversion. Nous apprenons à cette occasion le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement des utilisateurs.
Le cas échéant, vos données sont transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de Google à l'adresse : https://www.google.de/policies/privacy/
Utilisation de Google AdSense
Nous utilisons sur notre site web la fonction AdSense de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google"). Le traitement des données a pour finalité de louer des espaces publicitaires sur le site web et de s'y adresser de manière ciblée aux visiteurs du site web avec de la publicité fondée sur leurs centres d'intérêt. Au moyen de cette fonction, des annonces publicitaires personnalisées et fondées sur les centres d'intérêt issues du réseau Display de Google sont diffusées aux visiteurs du site web du fournisseur. Google utilise à cette occasion des cookies qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web sont en règle générale transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données. Google transférera le cas échéant ces informations à des tiers, si cela est prescrit par la loi ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne mettra en aucun cas votre adresse IP en relation avec d'autres données de Google.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement, sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, TDDDG en liaison avec l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu avec votre consentement, sur la base de l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation en soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de Google à l'adresse : https://www.google.com/policies/technologies/ads/ et https://www.google.de/policies/privacy/
Nous utilisons sur notre site web la fonction de remarketing ou "Audiences similaires" de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google").
L'application a pour finalité l'analyse du comportement et des centres d'intérêt des visiteurs. Pour réaliser l'analyse de l'utilisation du site web, qui constitue la base de la création des annonces publicitaires fondées sur les centres d'intérêt, Google utilise des cookies. Les cookies permettent d'enregistrer les visites du site web ainsi que des données anonymisées sur l'utilisation du site web. Aucun enregistrement de données à caractère personnel des visiteurs du site web n'a lieu. Si vous visitez ensuite un autre site web du réseau Display de Google, des insertions publicitaires vous seront affichées qui tiennent très probablement compte des domaines de produits et d'informations consultés auparavant.
Le cas échéant, vos données sont transmises à des serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement, sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, TDDDG en liaison avec l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu avec votre consentement, sur la base de l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation en soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Remarketing ainsi que la politique de confidentialité correspondante à l'adresse : https://www.google.com/privacy/ads/
Utilisation du Pinterest Tag
Nous utilisons sur notre site web le Pinterest Tag de Pinterest Europe Limited (Palmerston House, 2nd, Fenian Street, Floor, Dublin 2, Irlande "Pinterest").
L'application a pour finalité de s'adresser de manière ciblée aux visiteurs du site web avec de la publicité fondée sur leurs centres d'intérêt sur le réseau social Pinterest. À cette fin, la balise de conversion de Pinterest a été implémentée sur le site web. Cette balise établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest lors de la visite du site web. Il est ainsi transmis au serveur de Pinterest quelles de nos pages vous avez visitées. Pinterest associe cette information à votre compte utilisateur personnel Pinterest si vous êtes connecté à ce réseau social. Lorsque vous visitez Pinterest, des annonces Pinterest personnalisées et fondées sur vos centres d'intérêt vous sont alors affichées.
Lorsque vous accédez à notre site web via une épingle sur le réseau social Pinterest, un cookie destiné au suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne servent donc pas à l'identification personnelle. Lorsque vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Pinterest et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'épingle et que vous avez été redirigé vers cette page. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion ont pour finalité d'établir des statistiques de conversion et donc d'optimiser notre site web. Les informations suivantes peuvent notamment être traitées à cette occasion : nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos épingles et ont été redirigés vers notre site web, sous-pages visitées sur notre site web (par exemple pages de catégorie ou de produit), requêtes de recherche sur notre site web, le contenu de votre panier, transactions finalisées.
Le cas échéant, vos données sont transmises aux États-Unis. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Pinterest n'est pas certifié selon le TADPF. Le transfert de données a lieu notamment sur la base de clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables à l'adresse : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement, sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, TDDDG en liaison avec l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu avec votre consentement, sur la base de l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation en soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Pinterest, sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de protéger votre vie privée dans les informations sur la protection des données de Pinterest à l'adresse https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Utilisation du TikTok Pixel
Nous utilisons sur notre site web le TikTok Pixel de TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ; “TikTok Ireland”) et de TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, United Kingdom ; “TikTok UK”). Les deux entreprises sont les responsables conjoints du traitement des données (ci-après “TikTok”).
Le traitement des données a pour finalité l'identification et l'analyse des accès de nos clients au site web ainsi qu'une meilleure approche des clients par la diffusion d'annonces publicitaires ciblées et l'évaluation de l'efficacité des annonces publicitaires sur TikTok. À cette fin, TikTok utilise des technologies telles que des cookies et des pixels qui permettent une reconnaissance de votre navigateur. À cette occasion, les informations suivantes peuvent notamment être collectées et transmises à TikTok : date et heure de la visite, informations sur le navigateur et le type d'appareil que vous utilisez, résolution d'écran, adresse IP. TikTok peut associer cette information à votre compte utilisateur personnel TikTok. À partir des données ainsi collectées, des profils d'utilisation peuvent être créés en utilisant des pseudonymes. Une identification personnelle des utilisateurs n'est toutefois pas possible de ce fait.
Le cas échéant, vos données sont transmises vers des pays tiers, comme par exemple les États-Unis. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). TikTok n'est pas certifié selon le TADPF. Le transfert de données vers les États-Unis ainsi que vers des pays tiers sans décision d'adéquation a lieu notamment sur la base de clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables à l'adresse : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement, sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, TDDDG en liaison avec l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu avec votre consentement, sur la base de l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation en soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données à l'adresse https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de et https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.
Nous utilisons sur notre site web le système de chat en direct Shopify Inbox de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; "Shopify") dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Shopify est une entreprise liée à Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
Le traitement des données a pour finalité une communication directe et efficace entre vous et nous en tant que fournisseur. À cette occasion, des données sont enregistrées et traitées pour l'exploitation du système ainsi qu'à des fins d'optimisation du service.
Pour exploiter le système de chat en direct, des cookies permettant la reconnaissance du navigateur peuvent être utilisés. Les informations suivantes peuvent à cette occasion être collectées et traitées : adresse IP ainsi que les données à caractère personnel que vous mettez à disposition lors de l'utilisation du système de chat.
Le cas échéant, vos données sont transmises vers des pays tiers situés en dehors de l'UE, en particulier vers le Canada et les États-Unis, et y sont traitées. Pour le Canada, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n'est pas certifié selon le TADPF. Ce transfert de données a lieu sur la base d'obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement, sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, TDDDG en liaison avec l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu avec votre consentement, sur la base de l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation en soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Shopify à l'adresse https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz et https://www.shopify.com/de/legal/dpa.
Plug-ins et divers
Nous utilisons sur notre site web Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google").
Cette application permet de gérer des balises JavaScript et des balises HTML utilisées notamment pour l'implémentation d'outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données a pour finalité la conception de notre site web en fonction des besoins et son optimisation.
Google Tag Manager lui-même n'enregistre pas de cookies et aucune donnée à caractère personnel n'est traitée par ce biais. Il permet toutefois le déclenchement d'autres balises susceptibles de collecter et de traiter des données à caractère personnel.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données ici.
Utilisation de Google invisible reCAPTCHA
Nous utilisons sur notre site web le service invisible reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google").
Cela a pour finalité de distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou par un traitement automatisé et mécanique. En arrière-plan, Google collecte et analyse des données d'utilisation qui sont utilisées par Invisible reCaptcha pour distinguer les utilisateurs réguliers des robots. À cette fin, votre saisie est transmise à Google et y est utilisée. Sont en outre transférées à Google l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données nécessaires à Google pour le service Invisible reCAPTCHA.
Ces données sont traitées par Google au sein de l'Union européenne et, le cas échéant, également transmises à des serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement, sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, TDDDG en liaison avec l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu avec votre consentement, sur la base de l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation en soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que la politique de confidentialité correspondante à l'adresse : https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html ainsi que https://www.google.com/privacy
Utilisation de GoogleMaps
Nous utilisons sur notre site web la fonction d'intégration de cartes GoogleMaps de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, "Google").
Cette fonction permet la représentation visuelle d'informations géographiques et de cartes interactives. À cette occasion, Google collecte, traite et utilise également des données des visiteurs des sites web lors de la consultation des pages dans lesquelles des cartes GoogleMaps sont intégrées.
Le cas échéant, vos données sont également transmises aux États-Unis. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement, sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, TDDDG en liaison avec l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu avec votre consentement, sur la base de l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation en soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google à l'adresse https://www.google.com/privacypolicy.html. Vous y avez également la possibilité, dans le centre de protection des données, de modifier vos réglages afin de pouvoir gérer et protéger vos données traitées par Google.
Utilisation de YouTube
Nous utilisons sur notre site web la fonction d'intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube »).YouTube est une entreprise liée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; “Google”).
Cette fonction affiche sur le site web, dans un iFrame, des vidéos déposées sur YouTube. L'option « mode de confidentialité avancé » est activée à cette occasion. De ce fait, aucune information sur les visiteurs du site web n'est enregistrée par YouTube. Ce n'est que lorsque vous regardez une vidéo que des informations à ce sujet sont transmises à YouTube et y sont enregistrées. Le cas échéant, vos données sont transmises aux États-Unis. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement, sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, TDDDG en liaison avec l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu avec votre consentement, sur la base de l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation en soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de protéger votre vie privée dans les informations sur la protection des données de YouTube à l'adresse https://www.youtube.com/t/privacy.
Intégration du logo de membre du Händlerbund
Le logo de membre du Händlerbund (Händlerbund e.V., Kohlgartenstraße 11 - 13, 04315 Leipzig) est intégré sur notre site web. Lors de la consultation de notre site web, des informations sont automatiquement envoyées au serveur du Händlerbund e.V. par le navigateur utilisé sur votre terminal. Ces informations sont enregistrées temporairement pendant 7 jours dans un fichier journal de serveur. Les informations suivantes sont collectées à cette occasion sans votre intervention et enregistrées jusqu'à leur suppression automatisée :
- adresse IP de l'ordinateur à l'origine de la demande,
- date et heure de l'accès,
- nom et URL du fichier consulté,
- site web depuis lequel l'accès a lieu (URL de référence),
- navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.
L'enregistrement temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la fourniture du site web. À cette fin, l'adresse IP doit rester enregistrée pendant la durée de la session. L'enregistrement dans des fichiers journaux a lieu afin d'assurer le bon fonctionnement du site web. Les données servent en outre à l'optimisation du site web et à garantir la sécurité des systèmes informatiques. Aucun enregistrement de ces données avec d'autres données à caractère personnel n'a lieu. La base juridique du traitement des données est l'art. 6, § 1, phrase 1, f) du RGPD.
Le logo Käufersiegel (Händlerbund Management AG, Kohlgartenstraße 11 - 13, 04315 Leipzig) est intégré sur notre site web. Lors de la consultation de notre site web, des informations sont automatiquement envoyées au serveur de Händlerbund Management AG par le navigateur utilisé sur votre terminal. Ces informations sont enregistrées temporairement pendant 7 jours dans un fichier journal de serveur. Les informations suivantes sont collectées à cette occasion sans votre intervention et enregistrées jusqu'à leur suppression automatisée :
- adresse IP de l'ordinateur à l'origine de la demande,
- date et heure de l'accès,
- nom et URL du fichier consulté,
- site web depuis lequel l'accès a lieu (URL de référence),
- navigateur utilisé, protocole et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.
Utilisation de Google Fonts
Nous utilisons sur notre site web Google Fonts de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; “Google”).
Le traitement des données a pour finalité l'affichage uniforme des polices de caractères sur notre site web. Afin de charger les polices de caractères, une connexion aux serveurs de Google est établie lors de la consultation de la page. Des cookies peuvent être utilisés à cette occasion. Votre adresse IP ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez sont notamment traitées et transmises à Google à cette occasion. Ces données ne sont pas associées à votre compte Google.
Le cas échéant, vos données sont transmises aux États-Unis. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement, sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, TDDDG en liaison avec l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu avec votre consentement, sur la base de l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation en soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et sur la protection des données à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/ ainsi qu'à l'adresse https://developers.google.com/fonts/faq.
Utilisation d'Adobe Fonts
Nous utilisons sur notre site web Adobe Fonts d'Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande ; « Adobe »).
Le traitement des données a pour finalité l'affichage uniforme des polices de caractères sur notre site web. Afin de charger les polices de caractères, une connexion aux serveurs d'Adobe est établie lors de la consultation de la page. Des cookies peuvent être utilisés à cette occasion. Votre adresse IP ainsi que des informations sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez sont notamment traitées et transmises à Adobe à cette occasion.
Le cas échéant, vos données sont transmises vers des pays tiers, comme les États-Unis et l'Inde. Pour l'Inde, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Adobe s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement, sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, TDDDG en liaison avec l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu avec votre consentement, sur la base de l'art. 6, § 1, a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation en soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et sur la protection des données à l'adresse https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html ainsi qu'à l'adresse https://www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html.
Le cas échéant, vos données sont transmises aux États-Unis. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Droits des personnes concernées et durée de conservation
Durée de conservation
Après l'exécution complète du contrat, les données sont d'abord conservées pendant la durée du délai de garantie, puis compte tenu des délais légaux de conservation, en particulier fiscaux et commerciaux, et sont ensuite supprimées à l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation plus étendus.
Droits de la personne concernée
Vous disposez, lorsque les conditions légales sont réunies, des droits suivants au titre des art. 15 à 20 du RGPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, à la portabilité des données.
Vous disposez en outre, au titre de l'art. 21, § 1, du RGPD, d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'art. 6, § 1, f) du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe.
Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Vous avez le droit, conformément à l'art. 77 du RGPD, d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas licite.
Vous pouvez notamment introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre aux coordonnées suivantes :
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tél. : +49 211 384240
Fax : +49 211 38424999
E-mail : poststelle@ldi.nrw.de
Droit d'opposition
Si les traitements de données à caractère personnel exposés ici reposent sur notre intérêt légitime au titre de l'art. 6, § 1, f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces traitements, avec effet pour l'avenir, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Après une opposition, le traitement des données concernées prend fin, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou lorsque le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Si le traitement de données à caractère personnel a lieu à des fins de publicité directe, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement par notification adressée à nous. Après une opposition, nous mettons fin au traitement des données concernées à des fins de publicité directe.
dernière mise à jour : 31.07.2026
Recours à l'intelligence artificielle pour les produits personnalisés
Une partie de nos produits est conçue avec l'aide de l'intelligence artificielle. Cela concerne les produits dont le motif est manifestement généré par IA. Tous les produits personnalisés ne font pas l'objet d'un tel traitement : si votre photo est uniquement recadrée, détourée ou imprimée telle quelle, aucune IA n'est utilisée.
Sont traités l'image que vous avez téléversée ainsi que vos indications de personnalisation, par exemple le nom de votre animal. Si des personnes sont reconnaissables sur votre image, leurs données à caractère personnel sont également traitées. Veuillez ne téléverser que des images pour lesquelles vous détenez les droits nécessaires et pour lesquelles le consentement des personnes représentées a été obtenu.
Le traitement a lieu aux fins suivantes :
- Création du motif : le motif commandé est créé ou transformé à partir de votre modèle, par exemple par transfert de style ou détourage.
- Contrôle technique d'aptitude : votre téléversement est contrôlé quant à la résolution, au cadrage, à la netteté et à l'arrière-plan, afin que le résultat d'impression soit utilisable.
- Contrôle du contenu : votre téléversement est contrôlé afin de vérifier s'il contient des contenus illicites ou portant atteinte à des droits.
- Optimisation de l'image : si vous réservez en supplément le contrôle d'image payant, votre image est en outre contrôlée et sa résolution est augmentée par interpolation, afin qu'elle soit suffisante pour le format choisi.
La base juridique de la création du motif, du contrôle technique d'aptitude et de l'optimisation de l'image est l'art. 6, § 1, b) du RGPD ; ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat conclu avec vous. Sans eux, nous ne pouvons pas fabriquer de produit personnalisé. Le contrôle du contenu a lieu sur la base de l'art. 6, § 1, f) du RGPD, du fait de notre intérêt légitime prépondérant à éviter la fabrication et la diffusion de contenus portant atteinte à des droits. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'art. 6, § 1, f) du RGPD. Aucune utilisation de vos images à des fins publicitaires n'a lieu.
La personnalisation de votre produit est réalisée techniquement par l'intermédiaire d'un prestataire spécialisé dans la personnalisation de produits. La création et l'optimisation de l'image sont effectuées par des prestataires externes soigneusement sélectionnés de services de génération et de retouche d'images. Tous les prestataires mentionnés sont des sous-traitants et agissent exclusivement selon nos instructions. Le traitement a lieu immédiatement après la réception de votre commande. Sur demande, nous vous indiquons volontiers quels prestataires sont utilisés en particulier ; adressez-vous pour cela aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.
Le cas échéant, vos données sont transmises vers des pays tiers situés en dehors de l'UE, en particulier vers les États-Unis, et y sont traitées. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne existe, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Dans la mesure où un prestataire utilisé n'est pas certifié selon le TADPF, le transfert de données a lieu sur la base de clauses contractuelles types de la Commission européenne en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables à l'adresse : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de. Malgré ces garanties, un accès par les autorités américaines ne peut pas être totalement exclu.
L'image que vous avez téléversée est conservée aussi longtemps que cela est nécessaire au traitement de votre commande. Cela comprend la fabrication, une éventuelle réclamation et le traitement des cas de garantie. Nous supprimons ensuite l'image, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Chez les prestataires utilisés, la durée de conservation dépend de leurs prescriptions contractuelles ; nous veillons à ce que vos images n'y soient pas conservées plus longtemps que nécessaire à la fourniture de la prestation.
Aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage au sens de l'art. 22 du RGPD, n'a lieu. L'IA utilisée génère exclusivement le motif visuel ; aucune décision relative à votre commande n'est prise de ce fait.